A. 피부트러블로 인한 교환 또는 환불의 경우,

제품 수령 후 30일 이내 & 내용물이 2/3이상 남아 있어야 가능합니다.

제품 사용으로 생긴 부작용 현상이 기재된

병원 진단서를 첨부하여 제품과 함께 반품 요청 주시면

화장품 제조사 또는 당사의 스킨케어 전문팀의 상담 진행 후

교환 또는 환불 조치에 도움 드립니다.

단, 피부트러블로 인한 반품의 경우는 제품의 이상이 아닌

고객님 피부에 맞지 않은 경우이므로

반송에 소요되는 택배비는 고객님께서 부담하셔야

교환 또는 환불 처리가 가능합니다.

반품 시에는 주문 당시 받았던 사은품을 함께 반납해 주셔야 하며,

사은품을 사용하셨을 경우 해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.

또는

제품 사용 시 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않을 수도 있습니다.
제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재 사용했을때도 피부에 맞지 않으면 해당 서류 준비 반품/환불 신청이 가능합니다.

*해당서류-
제품 구매 영수증 또는 주문내역
병원) 진료확인서 또는 소견서, 진료비 계산서(서류 발급비용 비용 포함자료).
건강보험이 적용되는 질환치료 급여 범위내 진료비만 지원 가능,
비급여 -미용 및 에스테틱, 피부진정관리, 레이저·여드름 관리, 화장품류 구입등 불가.
약국) 약제비확인서(세부 영수증). 카드증빙 불가/ 주문자명의 통장사본]

※자세한 문의는 소비자 상담실 ☏070-7602-0058로 연락주시기 바랍니다